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微信营销怎么做?电子商务微信营销四步走,轻松搞定微信营销!

发布时间:2018-03-20 | 发布者: 东东工作室 | 浏览次数:

   1.推广:微信推广有两个优势:首先,用户群庞大的基数;其次,微信对二维码便利的支持。腾讯风铃在这两个优势基础上,从多个途径开展推广:第一,粉丝转荐,腾讯风铃的组件库中包含丰富的组件,品类繁多的活动,可以协助企业通过户诱导粉丝转发微信名片或者文章到朋友圈,利用朋友圈中的强关系进行转化;第二,利用渠道,借助传统的广告媒体、包装、名片进行二维码的推广:事实上很多企业都拥有各种线下资源,比如名片、实体店、宣传单、广告牌,甚至是车身、户外、车站广告位等,都可以放上微信二维码进行推广宣传;第三,线下活动,在开展地面活动的同时,比如讲座、促销等等,推广二维码;

 

  2.着陆:其实就是二维码的推广,微信公众账号的推广,而当客户扫描二维码或者关注微信公众账号之后,就要牵扯到着陆的问题,而腾讯风铃最基础的功能就是搭建微官网,满足多屏同步,支持简单易行的“拖拽”操作,包罗万象的全行业化解决模板可以提供各行各业客户最完善、最优质的服务。除此之外,腾讯风铃即将上线的“微客服”功能,将完全摆脱之前智能客服语调冰冷、无法提供人性服务、无法精准定位回复问题的缺点。真人服务,即时应答,当用户第一次关注时,腾讯风铃提供的微客服功能将直接把客户转入客服区,温馨的问候,用心的服务,携带微信支付功能、针对客户需求提供的产品介绍,甚至会将客户直接带入到购买付款流程,这种超预期的用户体验只有腾讯风铃才能满足;

  3.运营:是四位一体流程中的重要一环,如果只是开展推广让客户关注、着陆,那对于企业级客户来说没有任何益处。腾讯风铃针对此从三个层面展开“运营”环节:第一,之前也提到过腾讯风铃的组件库丰富多样,大转盘、刮刮乐、九宫格、砸金蛋等一系列促销、互动活动是运营中必不可少,互动最火爆的一环;第二,腾讯风铃即将上线的轻CRM系统,会在后台为每位客户添加标签,注明属性,相当于为客户建立一个“个人档案”,客户的喜好,浏览记录一应俱全,这会带来什么好处呢?当客户完成第一次购物之后,它的属性标签逐渐分明,日后凡是他所关注的、他所喜欢的、正处于优惠的产品都将及时推送,客户省去了搜索、比对、挑选的时间,企业级用户提供了最基于客户本质需求的用“心”服务,日常的运营维护不过如此;第三,基于之前提到的微客服功能,当客户下次进“店”时,客服可以直接调用CRM系统了解历史信息、客户标签,直接询问客户是否对上次服务满意,是否需要同类型新产品,是否需要上次断货没买到的产品,良好的客户体验与享受,才是运营至关重要的一点;

  4.转化:只有实现转化,才相当于整个四位一体的流程完成了闭环,而转化一直是困扰广大企业用户的难题。腾讯风铃通过在各个环节、各个功能、各个版块对于产品信息的传递,人性化的服务,微信支付的软植入,简单易行的操作流程,层层递进,实现整体转化。尤其是在微客服系统中,用户关注微信后,直接发起会话,客服及时的回复与细心的沟通,针对性极强的产品推荐,内置,用户可以直接购买完成一个销售闭环,只用风铃一个后台就可以完成,大大缩减了企业用户时间及成本上的耗费,最大程度地促进了转化。

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